처음엔 다들 궁금해하셨어요. 그래서 자주 묻는 질문을 모아봤습니다.
무엇이든 물어보세요.
저희가 직접, 친절하게 안내해드립니다.
이사 당일, 서비스 예약이 가능한가요?
이사 당일에도 서비스 예약은 가능합니다. 다만, 당일 일정은 작업 여건에 따라 조율이 필요하므로 꼭 사전에 상담원과 미리 협의해주시길 부탁드립니다.
청소서비스 소요시간이 궁금해요!
현장 상황에 따라 상이할 수 있으나 대략 다음과 같습니다. (10평대 2-4시간 / 20평대 3-5시간 / 30평대 4-6시간)
셀프로 청소하는 건 정말 어려울까요?
전문 청소업체는 숙련된 전문가들이 다양하고 세분화 된 장비를 사용해 작업하기 때문에 완성도와 디테일에서 큰 차이가 날 수 밖에 없습니다. 전문 업체를 고용하는 것은 체력과 시간적인 측면에서도 필수적인 사항입니다.
예약은 언제쯤 해야할까요?
입주청소는 입주 1-2일 전에 예약하시는 게 가장 이상적입니다. 최고로 깨끗한 상태에서 새 출발하실 수 있도록 도와드릴게요.
추가요금이 있나요?
현장 상황에 따라 추가요금이 발생하는 경우가 있습니다. 사전 논의된 평형대(요금은 분양평수 기준)와 다르거나 상담 내용과 다른 경우 / 비확장형 베란다, 시트지나 스티커, 끈끈이, 곰팡이 등이 있어 추가 약제와 작업시간이 더 소요되는 경우 / 보양지 미제거 / 사전에 협의되지 않은 가전제품의 내부 클리닝 / 주차비, 생활청소나 특수청소 작업에서 발생하는 폐기물 처리 비용 / 노후 및 오염상태가 매우 심각하여 작업시간이 많이 초과되는 경우
청소 후 나온 쓰레기는 어떻게 하나요?
작업 시 발생한 쓰레기는 현관 앞에 배출해드립니다. (거추청소나 특수청소 시 집기류, 생활쓰레기 등 배출할 양이 많은 경우에는 폐기물 전담 팀이 별도로 처리합니다.)
시공, 설치 등의 다른 작업과 같은 날 진행해도 되나요?
별도의 시공 시 분진이 새롭게 발생할 수 있기 때문에 각각 다른 날 진행하도록 합니다. 인덕션 등 간단한 설치는 가능한 경우도 있으니 상담 시 반드시 말씀해주시고, 인테리어 업체나 이사 업체와는 동시에 일정을 잡으면 작업이 어려우므로 각각의 스케쥴 확인이 필수입니다.
AS 규정이 궁금해요!
청소 후 미흡한 부분이 있다면 5일 이내 AS 요청을 해주세요. 빠르고 정확하게 처리해드립니다.